Implementasi Sistem Chatbot Help Desk Berbasis AI Automation Pada Website Fakultas Ilmu Komputer

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan sistem chatbot help desk dengan menggunakan otomisasi berbasis AI Automation dan bertujuan untuk memberikan informasi melalui media teknologi berupa website Fakultas Ilmu Komputer yang dimana pengguna seperti mahasiswa, dosen, masyarakat dapat mengakses informasi seputar Fakultas ilmu komputer. Artifical Intelligence sendiri dapat dimanfaatkan dalam bidang pendidikan yang dimana AI dapat menjadi saluran informasi yang mampu memberikan informasi secara cepat dan dapat diakses dimana saja selama 24 jam pada penelitian sistem chatbot helpdesk ini menggunakan metode studi pustaka atau studi literatur. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Implementasi Sistem Chatbot Help Desk Berbasis AI Automation ini dapat di implementasikan dengan menggunakan platform n8n, dan menarik bagi penggunanya yang dimana informasi dapat diakses secara cepat, tanpa harus pergi ke kampus untuk mendapatkan informasi dan dapat mengurangi beban pekerjaan petugas