Penguatan E-Governane: Inovasi Digital dalam Meningkatan Pelayanan Publik Desa

Article Sidebar

pdf
Published: 03-11-2025
DOI: https://doi.org/10.59713/ejppm.v3i2.1674
Keywords:
e-government, pelayanan publik , administrasi desa

Main Article Content

Juriko Abdussamad
Universitas Negeri Gorontalo
Rustam Tohopi
Universitas Negeri Gorontalo

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk optimalisasi pelayanan publik tingkat desa melalui implementasi e-government di Hulawa, Kecamatan Paguyaman, Kabupaten Boalemo. Metode yang digunakan meliputi tiga tahapan: sosialisasi program, pelatihan teknis, dan pendampingan intensif bagi perangkat desa dalam penggunaan sistem digital untuk administrasi pemerintahan. Hasil implementasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam efisiensi pelayanan publik, dengan percepatan proses administrasi desa pada layanan kependudukan, dan transparansi pengelolaan anggaran desa. Pengabdian ini menghasilkan rekomendasi strategis untuk pengembangan e-government berkelanjutan di tingkat desa, yang mencakup penguatan infrastruktur digital, peningkatan kapasitas SDM, dan penguatan regulasi pendukung, serta pentingnya komitmen pemerintah daerah dalam pendanaan dan pembinaan berkelanjutan.
 
This community service aims to optimise village-level public services through the implementation of e-government in Hulawa Village, Paguyaman Sub-district, Boalemo Regency. The method used includes three stages: programme socialisation, technical training, and intensive mentoring for village officials in the use of digital systems for government administration. The implementation results showed significant improvements in public service efficiency, with accelerated village administration processes in civil registration services, and transparency in village budget management. This service resulted in strategic recommendations for sustainable e-government development at the village level, which include strengthening digital infrastructure, increasing human resource capacity, and strengthening supporting regulations, as well as the importance of local government commitment in funding and sustainable coaching.
 

Article Details

Issue

Vol. 3 No. 2 (2025): Oktober 2025

Section

Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Author Biography

Juriko Abdussamad, Universitas Negeri Gorontalo

Program Studi Administrasi Publik

How to Cite

Penguatan E-Governane: Inovasi Digital dalam Meningkatan Pelayanan Publik Desa. (2025). Empiris Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 3(2), 68-74. https://doi.org/10.59713/ejppm.v3i2.1674

References

Afrizal, Triandani, S., April, M., & Alkadafi, M. (2022). Pengembangan Kapasitas Aparatur Pemerintah Desa Dalam Penataan Administrasi Pemerintahan Desa Berbasis Teknologi Informasi (E-Government). Jurnal El-Riyasah, 13(1), 76–91.

Amiril, N., & Herawati, I. (2023). Analisa Strategi Pengembangan Desa di Desa Sugihwaras Kecamatan Candi Sidoarjo. Liquidity: Jurnal Riset Akuntansi Dan …, 33–44.

Andirwan, A., Asmilita, V., Zhafran, M., Syaiful, A., & Beddu, M. (2023). Strategi Pemasaran Digital : Inovasi untuk Maksimalkan Penjualan Produk Konsumen di Era Digital. JIMAT: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir, 2(1), 155–166.

Annisa, R., Sabaruddin, R., Rahayuningsih, P. A., & Winnarto, M. N. (2023). Pemanfaatan Transformasi Digital Mindset dalam Kewirausahaan UMKM untuk Pengembangan Ekonomi Lokal. SOROT : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(2), 78–81. https://doi.org/10.32699/sorot.v2i2.4855

Apriyanto, S. D., Fitriaty, F., & Indrawijaya, S. (2023). Model Reinventing Government Menuju Pemerintahan yang Baik (Good Government Governance). J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 8(1), 1246. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.1115

Babys, S. A. M., Prayitno, E., & Benu, E. (2024). Analisis Faktor-Faktor Penghambat Pengembangan Desa Digital Di Indonesia. Journal Oratio Directa, 6(1), 1098–1118.

Endah, K. (2020). Pemberdayaan Masyarakat : Menggali Potensi Lokal Desa. Moderat: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 6(1), 135–143.

Fathurrobbani, A., Amalia, F., & Ali, M. (2023). Inovasi Media Informasi Melalui Website Desa Ngampungan Kecamatan Bareng Kabupaten Jombang. Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(3), 6759–6764. https://doi.org/10.31004/cdj.v4i3.18099

Fransiska, K. D., Fajriah, & Purbasari, Y. (2024). Digitalisasi Pelayanan Administrasi Desa: Aplikasi Web Untuk Efisiensi dan Aksesibilitas Di Karang Bindu. ITeCS (Indonesian Journal of Information Technology and Computer Sciense), 02(02), 198–203.

Hariono, T., Putra, C., & Chabibullah, M. W. (2020). Penerapan Website Opensid untuk Menginformasikan Profil dan Potensi Desa Banjarsari. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Informatika, 1(1), 5–8.

Igirisa, I., Tohopi, R., Tui, F. P., & Abdussamad, J. (2020). Upaya Pengembangan Potensi Desa Melalui Penanggulangan Risiko Bencana Di Desa Balayo Dan Desa Dudepo Kecamatan Patilanggio Kabupaten Pohuwato. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 6(1), 61–72. https://doi.org/10.37606/publik.v6i1.25

Ihsan, M., Firza, E., Edward, E., Firmansyah, F., & Abdullah, Z. (2021). Ketahanan Pangan Nasional Melalui Diversifikasi Olahan Kentang Kayu Aro. Jurnal Karya Abdi Masyarakat, 5(1), 89–95.

Istiqomah, S., Krisdiantoro, K., Pratama, N. W. I., Sari, A. C. P., Oktatian, E. M., Ati, A. P., Kusuma, A. C., Pratito, S., Utomo, G. S., Masdita, F. I., & Sukaton, D. L. A. (2022). Peningkatan Ketahanan Pangan Masyarakat dalam Masa Pandemi Covid-19 Di Desa Kandangan Kabupaten Blitar. Buletin KKN Pendidikan, 4(1), 80–89. https://doi.org/10.23917/bkkndik.v4i1.17399

Lestari, F., Iffat, E., Irwanto, M., Iman, M. F., Sutrisno, S., & Hermawan, S. (2024). Pelayanan Publik Berbasis Online Di Desa (Studi Pada Desa Permisan Kecamatan Jabon). Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(4), 10467–10481. https://doi.org/10.31539/costing.v7i4.11141

Mardinata, E., Cahyono, T. D., & Muhammad Rizqi, R. (2023). Transformasi Digital Desa Melalui Sistem Informasi Desa (SID): Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik dan Kesejahteraan Masyarakat. Parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 73–81. https://doi.org/10.38043/parta.v4i1.4402

Nurmandi, A., Muhammad Lutfi, Sumardi, S., & Zuly Qodir. (2021). Kualitas Pelayanan Publik Melalui Pendekatan Model Demokrasi pada Era Otonomi Daerah. Journal of Government Insight, 1(1), 49–61. https://doi.org/10.47030/jgi.v1i1.253

Olis, O. (2024). Mengokohkan Kemandirian Desa : Pelatihan Peningkatan Kapasitas Aparatur Pemerintahan Desa. Jurnal Silih Asih, 1(1), 1–7.

Panjaitan, E. H. H., & Listiorini, D. (2024). Optimalisasi Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Meningkatkan Efisiensi Manajemen Desa: Studi Kasus pada Desa X. Journal of Community Service, 6(1), 45–56.

Putra, C. K., Pratiwi, R. N., & Suwondo. (2012). Pengelolaan Alokasi Dana Desa dalam Pemberdayaan Masyarakat Desa (Studi pada Desa Wonorejo Kecamatan Singosari Kabupaten Malang). Jurnal Administrasi Publik (JAP), 1(6), 1203–1212.

Rahayu, D. (2018). Strategi Pengelolaan Dana Desa untuk Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat Desa Kalikayen Kabupaten Semarang. Economics Development Analysis Journal, 6(2), 107–116. https://doi.org/10.15294/edaj.v6i2.22207

Rahmawati, Hamid, H., & Sellang, K. (2024). Strategi Pemerintah Dalam Pengembangan Telekomunikasi Berbasis Internet di Desa Tano Toro. Governance: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal Dan Pembangunan, 10(4), 343–347.

Ramadani, R. M., Lutfi, M., & Baharuddin. (2024). Implementasi Program Smart Kampung Berbasis Web di Kabupaten Sinjai. 4(1), 19–30.

Rusli, Ahmar, A. S., Musa, H., Rahman, A., & Saputra, A. (2024). Pemberdayaan Aparat Desa Palakka melalui Pelatihan Penggunaan Sistem Informasi Administrasi Desa. 4(3).

Shomad, A. (2023). Inovasi Pelayanan Administrasi dan Kepuasan Masyarakat Desa di era Pandemi Covid-19. Jurnal Administrasi Negara, 29(1), 20–39.

Sindiana, D. A., & Rodiyah, I. (2024). Transforming Rural Governance through Enhanced Communication Strategies for Global Impact. Indonesian Journal of Innovation Studies, 25(2), 1–17. https://doi.org/10.21070/ijins.v25i2.1145

Sri Mulatsih, L., Kakaly, S., Rais, R., & Husnita, L. (2023). Pemberdayaan Masyarakat Dalam Mewujudkan Desa Edukasi Digital Di Era Teknologi. Communnity Development Journal, 4(4), 7113–7120.

Sucipto, A., Jupriyadi, J., Nurkholis, A., Budiman, A., Pasha, D., Firmansyah, G., & Sangha, Z. K. (2022). Penerapan Sistem Informasi Profil Berbasis Web Di Desa Bandarsari. Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS), 3(1), 29. https://doi.org/10.33365/jsstcs.v3i1.1512

Suryandari, K. A., Marta, A., & Makhya, S. (2019). Peningkatan Kapasitas Perangkat Desa Dalam Program Smart Village Untuk Mewujudkan Desa Mandiri, Maju, dan Sejahtera di Desa Margodadi. Sakai Sambayan - Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 9(3), 162–169.

Tohopi, R., & Hulinggi, P. A. (2023). Penerapan E-Government Melalui Kebijakan Teknologi, Informasi dan Komunikasi Berbasis Website Desa di Kecamatan Lemito Kabupaten Pohuwato. JIAP, 9(1), 14. https://doi.org/10.25299/jiap.2023.vol9(1).11130

Wasino, Herwindiati, D. E., Setyawan, I. R., & Maupa, H. (2023). Desain Situs Web Yang Responsif Berdasarkan Strategi Agile Sebagai Pendukung Pemasaran Destinasi Wisata. Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 10(1), 526–540.

Wuryan Andayani, Dahlia, Eka Putrianti, Oktavima Wisdaningrum, Panji Putranto, & Yesika Yanuarisa. (2024). Penguatan Good Governance: Pengalaman Penerapan Electronic Government Pemerintah Daerah Di Indonesia. Jurnal Aktiva : Riset Akuntansi Dan Keuangan, 6(2), 116–131. https://doi.org/10.52005/aktiva.v6i2.240

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.